Palautukset ja vaihdot
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottohetkestä lukien.
Noutamatta jätetyistä tilauksista pidätämme 14€ korvauksen toimitus- ja käsittelykuluina.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, avaamattomia myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista.
Markon Shampooputiikilla on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteen hinta on verkkokaupassa hintavirheen takia väärin.
Toimi näin:
1. Ota yhteyttä meihin marko.jarvelainen@markonshampooputiikki.fi ja kerro syy palautukseen tai vaihtoon.
2. Lähetä palautettava tuote meille postitse. Liitä mukaan lähetyslista sekä seuraavat tiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, tilinumero.
Sinun tulee säilyttää Postilta saamasi kuitti palautuslähetyksestä.
Palautusosoite:
Markon Shampooputiikki
Livornonkatu 5 B 22
00220 Helsinki
3. Palautuksen saavuttua lähetämme sinulle uuden tuotteen tilalle tai palautamme tuotteiden arvon tilillesi.
Returns & Exchanges
At Markon Shampooputiikki, customer satisfaction is important to us. Please read our return policy carefully:
Right to Cancel
As a consumer, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving the product.
Unclaimed Orders
For orders that are not picked up, we charge a €14 fee to cover shipping and handling costs.
Return Conditions
• Only unused, unopened, and resalable products can be returned.
• The customer is responsible for the return shipping costs.
• We reserve the right to cancel any order if a pricing error has occurred in our online store.
How to Return or Exchange a Product
1. Contact Us
Email us at: marko.jarvelainen@markonshampooputiikki.fi
Please include the reason for the return or exchange.
2. Send the Product Back
Mail the item to the return address below.
Please include:
• Packing slip
• Your name, address, phone number, and bank account number
Be sure to keep the receipt provided by the postal service as proof of return.
Return Address:
Markon Shampooputiikki
Livornonkatu 5 B 22
00220 Helsinki
Finland
3. Refund or Replacement
Once we receive the returned item, we will either:
• Send you a replacement product, or
• Refund the value of the returned products to your bank account.